No puedo recuperar mi contraseña

Si no se acuerda de su contraseña o desea modificarla, dependerá del tipo de inicio de sesión que disponga su plataforma:

Su inicio de sesión es con MICROSOFT

Al iniciar sesión, le aparece esta imagen:

Para poder gestionar su credencial, cambiar sus datos o cambiar de contraseña, debe contactar con su propia institución, ya que es el propio sistema de datos de su institución quien se encarga de ello y nosotros al ser una empresa externa de soporte no estamos autorizados. Disculpe las molestias.

Desde este soporte no podremos ayudarle.

Su inicio de sesión es con GOOGLE

Al iniciar sesión, le aparece esta imagen:

Para poder gestionar su credencial, cambiar sus datos o cambiar de contraseña, debe contactar con su propia institución, ya que es el propio sistema de datos de su institución quien se encarga de ello y nosotros al ser una empresa externa de soporte no estamos autorizados. Disculpe las molestias.

Desde este soporte no podremos ayudarle.

Su inicio de sesión es LOCAL

Al iniciar sesión, le aparece esta imagen:

Debe pulsar sobre la opción "¿Olvidaste tu contraseña?", en la cual se le abrirá el siguiente modal, deberá introducir su IDENTIFICADOR de usuario. Recibirá un email a su correo vinculado a la cuenta con un enlace donde podrá generar de nuevo su contraseña.

Si su plataforma no dispone de dicha opción de recuperar contraseña  en el login local, puede contactar con nuestros agentes humanos de SAT para que puedan ayudarle en la tarea.

Le recuerdo que su contraseña deberá tener mínimo 8 dígitos y conllevar al menos una mayúscula y un número, los caracteres especiales (ñ $ % & / * @ ...etc) no son válidos.