Diretrizes e boas práticas de suporte
- Como Contatar o Suporte da Odilo de Maneira Eficiente
- Como Reportar e Rastrear Incidentes Técnicos
- Declaração de Acessibilidade - ODILO
- Fusão ou Correção de Registros de Capacitação Após Mudanças de Nome ou E-mail
- Gerenciamento de Erros de Login, Restrições de Acesso e Telas de Captcha
- Investigação e Resolução de Discrepâncias no Progresso de Aprendizagem
- Melhorando o Desempenho do Aplicativo com Atualizações e Limpeza de Cache
- O Que Fazer Se Você Encontrar Erros na Plataforma
- Onde Encontrar Guias sobre a Funcionalidade da Plataforma
- Pontos de Contato Organizacionais para Acesso e Suporte
- Processo de Escalonamento para Incidentes Urgentes
- Rastreamento do Status do Chamado e Comunicação
- Resolução de Discrepâncias na Conclusão de Atividades
- Solicitação de Adição ou Correção de Imagens de Capas de Livros
- Solicitando a Fusão de Registros ou Contas de Usuário Duplicadas
- Solução de problemas de atrasos ou problemas com os certificados